Politique d’expédition

📦 Política de Envíos (Shipping Policy)

Envíos y entregas

En Jey Art realizamos envíos a nivel mundial gracias a nuestros socios de producción y logística. Cada pedido se procesa y se envía directamente desde nuestro proveedor para garantizar una producción rápida, segura y de alta calidad.

Tiempos de procesamiento

• El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 2 a 5 días hábiles.

• Durante periodos de alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

• Recibirás un correo electrónico con la confirmación y el seguimiento de tu pedido una vez que haya sido enviado.

Tiempos estimados de entrega

Los plazos son orientativos y pueden variar según el destino y las condiciones del transportista.

Costes de envío

• España y Europa: A partir de 6,49 €

• Internacional: Calculado al finalizar la compra según el destino y el producto

• Envío gratuito a partir de X € (si decides ofrecerlo)

Los precios se calculan automáticamente durante el proceso de pago en función de la ubicación del cliente y el tipo de producto.

Información importante

• Asegúrate de que tu dirección esté correctamente escrita y completa al hacer el pedido.

• No nos hacemos responsables por retrasos causados por aduanas, festivos locales o eventos fuera de nuestro control (como huelgas o fenómenos naturales).

• Si el paquete se devuelve por dirección incorrecta o falta de recogida, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Envíos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no se entrega en el plazo estimado, contáctanos en [tu-email@dominio.com] en un plazo máximo de 7 días desde la entrega estimada o recepción. Te ayudaremos a gestionar una reposición o solución adecuada.